مفهوم التسويق
التسويق
في ظلّ ازدحام الأسواق العالميّة، والإقليميّة، والمحليّة بالعديد من المنتجات من السلع أو الخدمات المتشابهة والبديلة في مختلف مجالات الحياة سواء الأكاديميّة، أو الاقتصاديّة، أو الاجتماعيّة أو التجميليّة و حتى الثقافية و الصحيّة وغيرها، أضحى التسويق مهم بل و ضرورة مُلحّة لا يمكن الاستغناء لتحقيق الأهداف المطلوبة دون العناية بهذا الجانب الإداري الهام للمنظمة او الشركة ، ومن هنا يأتي التسويق كأداة وركيزة أساسية للنجاح وتعظيم الأرباح وتحقيق كافة الأهداف قريبة وبعيدة المدى بكفاءة عالية.
مفهوم التسويق
هو عبارة عن فنّ البيع و فلسفة ، وطريقة عرض المنتجات من السلع و الخدمات بشكل يجذب انتباه المستهلكين والعملاء، وتجلب الزبائن الجدد و ترضي الزبائن الحاليين للسلعة أو الخدمة في القطاع التسويقيّ، وكلمة تسويق مشتقّة من السوق كتمثل أساسي لمدى أهمية هذا العلم الذي يضمّ مجموعة من العمليات و المهام والأنشطة التي تتمثل في دراسة السوق و احتياجاته وتحديد الفئة المستهدفة من الزبائن، ودراسة احتياجات و طلبات و رغبات الزبائن من اجل تحقيقها، وتحديد سعر تنافسي و مناسب على أن تكون الأفضل بين السلع المنافسة في السوق والتي تلبي نفس الغرض مع ضمان الجودة للمنتجات، مع ضمان تحقيق الأهداف المسطرة للمنظمة، ومن هنا نجد أنّها عملية شاملة تدرس جميع المجالات لتحقق الهدف الرئيسي المتمثل في اكتساب الميزة التنافسية على المستوى المحلي أو الإقليمي و حتى العالمي كما هو الحال في الشركات والمنظمات الكبرى و و المتعددة الجنسيات التي تعمل على مستوى الدول.
تطوّر التسويق
في ظلّ التطوّر الكبير و الشامل في ميدان البزنس أو الأعمال بمجالاته المختلفة و المتنوعة تطوّر ميدان التسويق كثيراً و بشكل جذري، حيث أتاح التطوّر التكنولوجي والتقني الذي شهده العالم في السنوات الأخيرة فرصة استخدام الطرق الحديثة في التسويق، والتي تتمثل في الوصول و استهداف بسهولة لأكبر فئة مهمة ممكنة من العملاء و الزبائن، وبوقت وجيز وبأقل تكلفة ممكنة، حيث أصبح التسويق الإلكتروني للمنتجات و الخدمات وخاصة عبر مواقع التواصل الاجتماعي (social media ) من أهمّ وأبرز و افصل طرق التسويق عالمياً، حيث يجذب عدد لا محدود من العملاء، والاهم في ذالك أنهم لا ينتمون إلى منطقة جغرافيّة معيّنة بذاتها بل يشمل كل الدول حول العالم، ودون أي تكلفة تذكر.
أهداف التسويق
1- أهداف تتعلق بالزبون، وتتمثل في تحديد اتجاهاتهم من حاجات و رغبات، و العمل على تلبيتها وتحقيقها دون التأثير سلباً على الربح
2- أهداف تتعلق بالرأي العام، وتتمثل في جذب الرأي العام إلى المنظمة، وتحسين صورتها في الصحافة و الوسط الاجتماعي .
أهداف تتعلق بالسعر، الذي يضمن تحقيق الأرباح المطلوبة، والحفاظ على مكانة تنافسية بين السلع الأخرى، مع الحفاظ على رضى الزبون.
أهداف تتعلق بالجودة، تقديم منتجات سلع و خدمات بجودة جيدة، تنافسية وتزيد عن جودة السلع المشابهة في الأسواق.
أهداف تتعلق بالسوق ونقاط التوزيع، وتسعى إلى توسيع حجم نقاط البيع وأماكنه إلى أقصى نقطة ممكنة.
