وتعتبر من أهم طرق التسويق الإلكتروني وذلك لإهتمام الكثيرة بها فى هذه الأيام.

ومن أهم وأشهر منصات التواصل الإجتماعي الفيس بوك و تيكتوك والأنستغرام وتويتر ولينكد أن .

ومن أهم ما يميز منصات التواصل الإجتماعي

• سرعة نشر المحتوى
• سهولة نشر المحتوى
• سهولة التواصل مع العملاء
• معرفة السوق و ما يتطلبه
• معرفة أراء العملاء
• زيادة عدد الزائرين على موقعك الإلكتروني وأرتفاع ترتيبك في محركات البحث وذلك عن طريق توجيههم بطريقة غير مباشرة إلي موقعك الإلكتروني.

أهم 3 أساسيات للنجاح في التسويق الإلكتروني

1. تصميم موقع إلكتروني

و هو اهم شي للبدا فالتسويق الاكتروني هو تصميم الموقع الالكتروني

وهناك العديد من الطرق  تمكنك من  تصميم موقعك بكل سهولة  و تيسير  ومن أشهر هذه المواقع موقع الورودبريس WordPress او على منصة بلوجر التابعة لقوقل .

يساعدك الورودبريس على تصميم موقعك بأقل تكلفة ويمنحك العديد من المميزات.

2. تحديث صفحاتك على مواقع التواصل الإجتماعي

من أجل التميز و نجاحك في  التسويق الإلكتروني يجب عليك التحديث المستمر لمخلف صفحاتك و حساباتك في مواقع التواصل الاجتماعي

التحديث يمكنك من التواصل المستمر مع  الناس او العملاء ومعرفة أرائهم و توجهاتهم  والعمل على تلبية طلباتهم و رغباتهم .

3. إستخدام الكلمات المفتاحية الأكثر إستخداماً

و هي من اهم و اسهل الطريق  التي تحقق لك اهدافك في التسويق الالكتروني استخدام كلمات مفتاحية التي يبحث عليها زبائنك المحتملين

و هناك طريق مجانية و مدفوعة تعطيك  الفرصة لمعرفة هذه الكلمات مثل keyword planner المقدمة من google ads .

تساعدك الكلمات المفتاحية على وصولك بكل سهولة في أول صفحات محركات البحث.

مراحل التسويق الإلكتروني

• دراسة السوق

اي يجب دراسة السوق الخاص  بالمنتج او الخدمة التي تعرضها او تقدمها .

عليك معرفة المنافسين  ودراسة خدماتهم  و مستوى جودتها بطريقة دقيقة لان ذلك سيساعدك فى اكتشاف  شئ جديد او اضافي  تقدمه للعملاء.

وعليك أيضا البحث عن مشكلة عند العملاء وتقديم حل لها لم يجد أحد حل لها من قبل او حل مناسب لهذه المشكلة ..

• التمييز

بعد التعرف و دراسة  المنافسين لك الآن يجب البحث عن شئ مميز في الخدمات أو المنتج الذي ستقدمه.

تميزك عن المنافسين يمكنك من الانتشار اسهل و اسرع

• الخطة

من أهم مراحل التسويق الإلكتروني التي تؤدي إلي النجاح هو وضع خطة محكمة .

يمكن أن تبدأ خطتك بمعرفة عملائك بالخدمة أو المنتج التي تقدمة.

ثم تنتقل إلي الخطوة التالية وهي جعلهم عملاء دائمين لك.

ثم تأتي الخطوة الثالثة والأخيرة وهي أن تكون على اتصال دائم بهم بأرسال أحدث  المنتجات أو الخدمات بعروض مغرية  خاصة لهم.

و عليك فما  هو المسوق الناجح ؟ و ما مميزات هذا الاخير ؟و ما هي الطرق الذي يجب الالتزام بها لنجاحك في مجال التسويق الالكتروني 

المسوق الناجح

من هو المسوق الناجح

المسوق الناجح هو الذي يضع خطة قبل بداية أي البزنس او العمل  وأيضا يقوم بدراسة معمقة للسوق وتحليل المنافسين.

ويقوم بدراسة سلوك المستهلك او  العملاء ومعرفه جيدا  ما يحتاجة العملاء ويقوم بتوفيرة لهم بأسهل وأنسب الطرق.

كيف أكون مسوقاً ناجحاً؟

لكي تكون مسوقاً (markter ) ناجحاً عليك تحسين مهاراتك و هذه أهم 7 مهارات يجب عليك تحسينها

 الصدق

أن تكون صادق مع العميل وبإخباره كل المعلومات الحقيقية  بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها.

 معرفة كل التفاصيل الخاصة بالمنتج أو الخدمة من عيوب ومميزات  لكي تكون لك  قدرة الرد على  كل الأسئلة المطروحة من العميل بكل ثقة وصدق.

الأهتمام بأراء و توجهات العملاء

 معرفة أراء و توجهات و رغبات  العملاء والأهتمام بها  مع تلبيتها  لكسب ثقتهم وولاءهم الدائم.

تحليل المنافسين

من أهم مهارات المسوق الناجح إنه يقوم بالبحث عن المنافسين في السوق  وتحليلهم ومعرفة المشاكل التي تواجههم وذلك لتجنبها .

وأيضاً تحليل المنافسين يساعدك على أضافة ميزة  جديدة لمنتجك أو خدمتك تجعلك فريد بينهم.

القدرة على حل المشكلات 

و هي اهم المهارات  التي يجب توافرها فى المسوق ليكون ناجحاً هو أن يكون قادر على حل جميع  المشكلات التي ستواجة.

يجب عليه أيضآ أن لا يتسرع في حل  هذه المشاكل  و ان  يتسم  بالصبر  و التدقيق والحكمة بأخذ القرار المناسب  في الوقت الكيفية  المناسبة.

الشجاعة والحماس

لكي تكون مسوقاً ناجحاً عليك أن تكون شجاعا ولا تخاف من اتخاذ القرارات سيما الصعبة منها .

ويجب أن تكون لديك إرادة حقيقة  للنجاح ولا تفقد عزيمتك و شغفك  للوصول إلي هدفك فكن شجاعاً و شغوفا بما تفعل.

عدم الخوف من الفشل

لا تخاف من الفشل بل تتعلم من كل فشل

ان تكتشف  الأخطاء وتجنب الوقوع فيها مرة أخرى.

فليس هناك شئ أسمه الفشل ولكن هناك المحاولات عديد من المرات حتي تصل إلي النتيجة المرضية.

‏تعلم اللغات الأجنبية

لكي تكون قادر على التواصل  اكثر مع أكبر عدد من العملاء حول العالم  وأن تصل خدمتك أو منتجكك لكل دول العالم فعليك تعلم  اولا اللغة الإنجليزية.

وهناك العديد من الطرق السهلة والبسيطة لتعلم اللغة الإنجليزية ومن أفضل هذه الطرق الكورسات أونلاين.

وهذه أهم المهارات التي تجعل منك  مسوقاً إلكترونياً  ناجحاً ومميزاً على باقي المنافسين في السوق.

عوامل هامه تساعد في نجاح الحملة التسويقية

1. الاستهداف  الدقيق و الصحيح للعملاء حيث يكون لديك القدرة على اختيار الجنس و  السن و والبلد و المدينة  و الاهتمام المناسب .
2. اختيار أسلوب بسيط وجذاب في كتابة الإعلان يجعل القارئ  المستهدق ان يتشوف لاكمال المقال  و الاطلاع على العرض اكثر .
3. الأهتمام بجودة المحتوى .
4. رصد ميزانية مناسبة بالنسبة لاعلانات المدفوعة

ما هي مزايا وعيوب التسويق الرقمي؟

لكل مجال له مزايا وعيوب سلبيات و ايجابيات  ويجب علينا معرفة مزايا وعيوب التسويق الرقمي لنكون على معرفة تامة به

مزايا التسويق الرقمي

1. يتميز التسويق الإلكتروني بأقل التكلفة حيث يمكنك عمل إعلانات مجانا  في المنتديات و مواقع التواصل الاجتماعي  أو عمل إعلانات مدفوعة بأقل سعر ممكن .
2. سهولة التواصل مع العملاء من خلال  الموقع او البريد او  مواقع التواصل الإجتماعي.
3. سهولة نشر أحدث المنتجات أو الخدمات المتاحة وأخر العروض.
4. معرفة توجهات و اراء  العملاء عن الخدمة أو المنتج المقدمة .
5. القدر على أختيار العملاء المستهدفين من السن والنوع والبلد.
6. القدرة على أنتشار المنتج أو الخدمة  في الاسواقع سواءا عالميا او محليا .
7. يمكنك أخذ أراء العملاء ( التغذية العكسية ) قبل البدء في عمل  جديد في الاسواق  الامر الذي  يساعدك في تدارك النقائص .
8. وصول الإعلان والحصول على عملاء جدد مستهدفين  بشكل سهل و  سريع.
9. سهولة العمل بأي وقت تشاء .
10. سهولة طلب المنتج أو الخدمة بشكل مباشر في اي وقت  و ايضا عملية البيع تكون سهلة  .
11. يساعد التسويق الإلكتروني على رفع معدلات البيع لسهولة الحصول على المنتج.
12. الحصول على معلومات واضحة عن المنتج مما يساعد على رفع معدلات البيع.
13. لا تحتاج إلي موافقة الجهات الحكوميه ولا تصاريح.
14. سهولة الدفع من خلال  الائتمانية.

عيوب التسويق الرقمي

1. بعض العملاء لا يفضلون الشراء عن طريق الإنترنت.
2. وجود بعض الشركات النصابة و الوهمية .
3. إحتمالية إختراق الحسابات من خلال الهكر.
4. قلة معرفة الأشخاص بطرق التسويق الإلكترونية الأمنه و المواقع الامنة .
5. عدم توافر قوانين فعالة  لحماية  العميل من المواقع الوهميه.

 المواقع التي تقدم الكورسات المجانية في مجال التسويق الإلكتروني

ليس لديك القدرة لأخذ كورسات ودورات لأرتفاع أسعارها لا تقلق فهناك العديد من المواقع التي تقدم الكثير  من الكورسات المجانية في مجالات  التسويق الإلكتروني.

أهم الكورسات في مجال التسويق الإلكتروني

• كورس التسويق بالمحتوى “Content Marketing“

هو كورس خاص بكيفية كتابة مقال بطريقة صحيحة وما هي القواعد التي يجب إتباعها لكتابة المقال بمنهجية صحيحة  وطريقة مثلى  وفعالة.

• كورس تهيئة محركات البحث “SEO“

هو كورس خاص بالقواعد  الذي تلتزم بها للوصول الى  صفحات البحث الأولى في محركات البحث.

• كورس تسويق إلكتروني “Digital Marketing“

وهو كورس خاص بمواقع التواصل الإجتماعي ويشمل الفيس بوك وتويتر  و تيكتوك وانستجرام  و كيفية استعمالها  للترويج لخدمتك أو شركتك.

أهم المواقع للكورسات المجانية :

موقع يوتيوب”youtube”

 أهم الكورسات التي يمكنك أخذها في مجال التسويق الالكتروني يمكن أن تجدها مجانا  من خلال الكثير من الفيديوهات المتوفرة على اليوتيوب.

وأهم ما يميز اليوتيوب وجود الكثير  من الفيديوهات بكثير من اللغات.

فمن السهل  جدا  الحصول على فيديو في  مجال التسويق الإلكتروني باللغة العربية.

موقع يوديمي “udemy”

يوفر لك هذا موقع كورسات لتدريبك على تهيئة محركات البحث “SEO training course”

وهو كورس يعلمك الطرق الصحيحة لزيادة الزوار لموقعك وكيفية تهيئة موقعك للظهور في الصفحات الأولى في محركات البحث.

المهارات الرقمية المقدمة مجانآ من جوجل “Google”

يساعدك هذا التدريب على تنمية مهاراتك في مجال التسويق الرقمي.

يوفر برنامج “مهارات من Google” دورات تدريبية مكيفة   و  مناسبة مخصصة لتعليمك بالمهارات الرقمية اللازمة لمساعدتك على تنمية توجهك  الوظيفي أو نشاطك التجاري بالكيفية التي تناسبك.

• تحسين و تنمية  مهاراتك في المجال الرقمي
• التعرف على أدوات و منهجيات  تساعد في نمو نشاطك التجاري
• التحضير للدخول في المسار المهني الذي تريده رقميا

وهذه أهم الكورسات و المواقع التي ستساعدك على تعلم و معرفة  أساسيات مجال التسويق الشبكي و الرقمي.

ومن أهم النصائح لتكون ناجحاً في  التسويق الإلكتروني هو البحث المتواصل عن الجديد في المجال.

و عليه عليك  تطوير  و تنمية مهاراتك بشكل  متواصل و منتظم لتكون متميز وناجح في  التسويق الرقمي.

مواقع مجانية لتصميم موقعك الإلكتروني

الموقع الإلكتروني  تقصد به الموقع التابع  لشركتك أو الخدمة التي تعلنها فيه و تقدمها ويحتوي هذا الموقع على كل المعلومات المتعلقة بالشركة و تفاصيل اكثر على المنتجات التي تعرضها .

 يمكنك ارفاق الصور   والفيديوهات ومحتوى خاصة بالخدمة أو بالمنتج التي يقدمها شركتك كما يمكنك البيع عن طريق الموقع وإستخدام طرق الدفع الحديثة    اي عن طريق الإنترنت oneline payment.

وهناك العديد من المواقع التي تمنحك الفرصة لانشاء و  تصميم موقعك بطرق بسيطة و مجانية..

وتتميز هذه المواقع بمساعدتها لك في تصميم موقعك ببساطة وبدون تعقيدات .

وأهم ما يميز أن يكون لديك موقع إلكتروني إنه متاح لزوراك 24 ساعة ويمكنك من خلاله معرفة تعليقاتهم  والأستفادة منها لتحسن موقعك.

من أهم هذه المواقع

1. موقع وردبريس “WordPress“
2. موقع ويكس “wix“

طرق نجاح التسويق الإلكتروني

1. أختيار الطريقة و الاسلوب الصحيح  لترويج المنتج أو الخدمة التي تقدمها و تعرضها .
2. وضع الميزانية المناسبة  و الكافية  في بداية التسويق لخدمتك أو منتجك ويمكن أن تبدأ بالطرق المجانية ثم تقوم بعمل إعلانات مدفوعة فما بعد .
3. عليك أن تقوم بتنمية مهاراتك لتكون  خبرة في التسويق الرقمي فهذا المجال يتميز بالتطوير الدائم و المستمر .

أهمية القراءة عن التسويق الإلكتروني وأهم الكتب

إن التسويق الإلكتروني  مجال حديث و متميز  وواسع المجال و النطاق وقد بينته  التكنولوجيا الحديثة والتطور في شبكات الإنترنت و النشاطات التجارية .

فإذا كنت من الأشخاص الذين يريدون الدخول  في عالم  التسويق الإلكتروني سواء كنت مستخدم أو  مسوق فمن شروط نجاحك في هذا المجال أن تكون مبدعا و  قارئاً جيداً .

لأن القراءة ستساعدك علي الابداع و  فهم والالمام  بهذا المجال  الواسع  الذي يمدك بالمعلومات والأفكار . فالقراءة هي الطريق الانجح  الذي سيعلمك  في ما بعد في إختيار  النيتش اي المحتوى المناسب مع العميل الذي تخاطبه.

وهناك الكثير من الكتب عن التسويق الإلكتروني ويوجد منها باللغة العربية ومنها باللغة الإنجليزية.

و اطلذي  خصصنا من اجله  مقالة خاصة باهم  كتب التسويق اللكتروني و الحديث

ومن أهم هذه الكتب

1. أسم الكتاب: “التسويق الالكتروني”

أسم مؤلف الكتاب: الدكتور علاء قنديب والدكتور سامح عبدالمطلب عامر.

لغة الكتاب: اللغة العربية.

لمحة عن الكتاب:  من أهم كتب عن التسويق الإلكتروني ويتناول هذا الكتاب أحدث الموضوعات المتعلقة بالتسويق الإلكتروني و ابعاده ، وأحدث تقنياته بأسلوب بسيط وسلس.

كي يتمكن القارئ العادي او الباحث  او الطالب الجامعي والمهتم بهذا المجال من إداريين أو مسوقين  و معلنين من الإطلاع على أحدث المعلومات والخبرات  بهذا المجال.

2. أسم الكتاب: “سبعه مبادئ حاسمه في التسويق الرقمي الفعال”

أسم المؤلف: قاسم أسلم.

لغة الكتاب: اللغة الانجليزية.

لمحة عن الكتاب: يعتبر هذا الكتاب مفيد للغاية لكل شخص يبحث عن المبادئ والأساسيات  التي تجعله متمكننا  في  التسويق الرقمي بالطريقة الصحيحة وتكييفه  لخدمة منتجاته و نشاطه التجاري في الانترنت

يظهر هذا  الكتاب أن التسويق الرقمي يمتلك مجموعة من المبادئ عددها سبعة بجانب مجموعة من المسلمات و المبادئ الاساسية   التي تتطور و تنمو  بإستمرار  مع معرفة هذه الأدوات تجعل الشخص متمكننا في التسويق الرقمي

3. أسم الكتاب: “التسويق وإداره الاعلان”

أسم المؤلف: الدكتوره إيناس السيد محمد ناسه.

لغة الكتاب: اللغة العربية.

عدد صفحاتة: 296.

لمحة عن الكتاب:  يتناول هذا الكتاب بشكل واضح و كلي على  أهمية عمل الخطة تسويقية المناسبة  للمنتجات والخدمات و  تهدف المنظمة  أو الشركة  ببيعها مهما كان نوع هذه الخدمة أو السلع، وتؤكد الكاتبة على كيفية تأثير هذه الخطة على الحملات الإعلانية للمنتج وتعريف العملاء بها.

يوضح الكتاب أيضاً أهمية الخطط التسويقية في بناء التوجهات التي يبنى عليها الشكل العام للحملات الدعائية وكيفية تحديد العناصر المرئية الخاصة بها والتي تعرض للجمهور.

و من خلال قرائتك لهذا الكتاب  سوف تفهم كيف يمكنك إستخدام التسويق الرقمي والحملات الإعلانية في تحقيق تواصل تام بين المنظمة ونشاطها والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها وبين العملاء المستهدفين.

4. أسم الكتاب: “خطه التسويق في صفحه واحده”

أسم المؤلف: ألن ديب.

لغة الكتاب: اللغة الإنجليزية.

عدد صفحاتة: 224 وإصدر عام 2016.

لمحة عن الكتاب: في هذا الكتاب، يكشف الريادي والمسوق المميز ألن ديب عن إختراق تطبيقي يجعل وضع خطة تسويق أمراً سهلاً وسريعاً، وذلك حرفياً في صفحة واحدة، تتضمن تسعة مربعات.

ويمكن رسم الخطة التسويقية والإنطلاق من الصفر إلى حمل لقب خبير التسويق.

سواء كنت ريادياً جديداً أم متمرساً، هذا الكتاب هو أسهل وأسرع الطرق لإنشاء خطة تسويق تدفع بمشروعك نحو النجاح.

5. أسم الكتاب: “نمو وتوسيع التسويق بطريقه القرصنه”

أسم المؤلف: رايان هوليدي.

لغة الكتاب: اللغة الإنجليزية.

عدد صفحاتة: 144 صفحه.

لمحة عن الكتاب: يقدم في هذا الكتاب شرحاً للقواعد الجديدة للتسويق الالكتروني، ويوفر أمثلة قيمة ودراسات حالة للقراصنة المتطورين والطموحين، هذا الكتاب خارطة تدلك إلى الطريق سواء كنت مبتدئاً أو ذو خبرة واسعة، سيساعدك في تجديد وسائلك وأساليبك.

ومن أفضل الكتب التي يمكن إيجادها مجانية على الإنترنت

كتاب “Digital Marketing An Introductory Guide“

هذا الكتاب يقدم لك أساسيات التسويق عبر الإنترنت وكل شئ يجب ان تعرفه كمبتدئ.

ويحتوي الكتاب علي:

• مقدمة في التسويق الإلكتروني
• المزايا الوظيفية وفرص العمل
• مقدمة في السيو، الحملات الاعلانية، المحتوى التسويقي، تحليلات المواقع

كتاب “Beginner’s Guide to Digital Marketing“

يقدم هذا الكتاب نصائح للمبتدئ لتشكيل إستراتيجية تسويق إلكتروني لذا يجب الحصول عليه وبدء تطبيقه علي الواقع.

وهذا الكتاب يغطي:

• أهمية تصميم موقع سهل الإستخدام ومتجاوب مع الهواتف
• مقدمة في السيو وإستراتيجيات التسويق من خلال محركات البحث
• كيفية إستخدام مواقع التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء

كتاب “International Digital Marketing“

يقدم لك الكتاب نصائح عملية وخطوات لتخطيط وتنفيذ إستراتيجيات التسويق الإلكتروني الناجح.

ويحتوي الكتاب علي:

• كيفية التخطيط لإستراتيجية تسويق إلكتروني ناجحة
• كيفية تحسين وجودك علي منصات وسائل التواصل الاجتماعي
• كيف تبدأ مع إستراتيجية الإعلان علي جوجل إدوردز وحملات PPC وإستراتيجية تحسين نتائج البحث SEO
• كيفية التعامل مع إستفسارات عملائك من الخارج

الربح من التسويق الإلكتروني

هناك مواقع كثيرة تساعدك علي الربح من التسويق الإلكتروني.

ويتم ذلك الربح بعدة بطرق مختلفة  أهم هذه الطرق هو نظام التسويق بالعمولة و هو  الحصول علي عمولة ويتم ذلك خلال كل عمليه بيع عن طريق نظام البيع مقابل هكولة معينة اي نسبة من المبيعة .

وهذا النظام يسمى نظام الأفليت.

وهناك طرق أخري يمكنك منها الربح من التسويق الإلكتروني وهي من خلال تصميمك برامج لها علاقه بالتسويق الإلكتروني وعرضها على المواقع او متاجر بيع المنتجات الالكترونية.

ليقوم المسوقين الإلكترونيين بتسويق تصميمك او  اعمالك   والقيام ببيعة ومشاركتك في الأرباح التي تأتي من دلك التسويق.

كما أن الموقع هام جدا لإنه يساعدك في الحصول علي أحدث البرامج التي لها علاقه بالتسويق الالكتروني.

والتي تساعد وتسهل الحصول علي عملاء يقومو بشراء المنتجات في المستقبل القريب من خلال الترويج المجاني لعروضك .

الخلاصة

هذه أهم المعلومات التي تمكنك  ففي بداية طريق جديد في أهم مجالات التسويق  وهو  التسويق الإلكتروني او الرقمي.

فلا تفوت الفرضةعليك و استغل وقتك خصوصا و انت في بيتك و انتشار جائحة كورونا  التي تلزم الجلوس في لبيت

الان لديك  أهم الطريق الصحيح  التي ستكون مرشد لك  وما يمزها اكثر انه  يمكنك الحصول عليها مجاناً.

ولا تنسى أن مجال التسويق الإلكتروني مجال يتطور كل يوم  لذا وجب عليك الاطلاع و  التطور مع  تلك التغيرات .

التطور سر النجاح.